ご利用ガイド

通常ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。

配送が混みあっている場合は、ご注文から4営業日以上頂く場合がございますので予め御了承下さい。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa、Master、AMEX）
  
• Amazon Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• コンビニ決済
• 銀行振込

クレジットカード（Visa、Master、AMEX）

クレジットカード決済のお支払い回数は1回のみとなります。

各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い申し上げます。

クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

コンビニ決済はご注文時に別途手数料として190円掛かります。

銀行振込の場合はご注文完了後、下記口座へお支払いをお願いします。

ご注文から3営業日以内にお振込が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

第四北越銀行　燕支店　当座

口座番号　0107944

口座名義　カ ホンマセイサクショ

商品の種別によって送料が掛かります。

■「ゆうパケット」サイズに収まる商品

配送：ゆうパケット

送料：全国一律360円

商品：オリジナルミトン（1点まで）、シリコンマット（4点まで）、蚊帳生地ふきん（4点まで）

■その他の商品

配送：佐川急便

送料：

北海道：900円

関東･東北：600円

北陸･信越：500円

東海･関西：600円

中国･四国：800円

九州：900円

沖縄：1,500円

※合計15,000円以上のご購入で送料無料となります。

配送業者は佐川急便か日本郵便になります。

商品の大きさによって配送業者が異なります。

■「ゆうパケット」サイズに収まる商品 配送：ゆうパケット 送料：全国一律360円 商品：オリジナルミトン（1点まで）、シリコンマット（4点まで）、蚊帳生地ふきん（4点まで）

■その他の商品 配送：佐川急便 送料： 北海道：900円 関東･東北：600円 北陸･信越：500円 東海･関西：600円 中国･四国：800円 九州：900円 沖縄・離島：1,500円
※合計15,000円以上のご購入で送料無料となります。

コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から3日後の 23:59:59 となります。

例
8月10日にコンビニ決済された場合
8月13日 23:59:59 が支払期限です

完売している商品に在庫が入った場合に、「再入荷お知らせ」へご登録いただいているお客様全員へ自動でメールが送られます。

そのため「再入荷お知らせ」のメールが届いた後に売切れだった場合は、他のお客様が購入されたと考えられます。

恐れ入りますが再度「再入荷お知らせ」にご登録の上、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご注文（決済）が完了した時点で、商品の確保となります。

カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうことがございます。

【@koinu-orijinal.com】からのメール受信許可をお願いいたします。

受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。

それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、お問い合わせフォームよりお問合せください。

お問い合わせフォーム

なお、注文内容や発送状況の確認は下記ページでもご確認いただけます。

1. サイトにログイン
2. 対象のオーダー番号を検索
3. 【配送状況】を確認

佐川急便で発送の商品でしたら営業所止めを承ることが可能です。

ご注文の際に備考欄へ、最寄りの佐川急便営業所名をご入力ください。

ゆうパケットで発送の商品はポスト投函となるため、営業所止めはお受けできません。

商品によって配送方法が異なりますので、下記ページをご確認ください。

配送業者はどこですか？

オーダー番号をお控えの上、正しい配送先情報をお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム

恐れ入りますが、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

恐れ入りますがお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。

不良品の場合は対応いたしますので、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡をください。

問い合わせフォーム

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内に詳細をお問い合わせフォームからご連絡をください。

在庫がある商品である場合は新しい商品と交換させていただきます。

在庫がない商品の場合は恐れ入りますが返金対応とさせていただきます。

恐れ入りますが、現在海外配送は対応しておりません。

ご希望の場合はお問い合わせフォームからご相談くださいませ。

お問い合わせフォーム