ご利用ガイド

通常ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。
配送が混みあっている場合は、ご注文から4営業日以上頂く場合がございますので予め御了承下さい。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa、Master、AMEX、JCB）
  
• Amazon Pay
• Google Pay
• Apple Pay
• スマホ決済（Paypay）
  
• コンビニ決済
• 銀行振込

クレジットカード（Visa、Master、AMEX、JCB）

クレジットカード決済のお支払い回数は1回のみとなります。
各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願い申し上げます。
クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

銀行振込の場合はご注文完了後、下記口座へお支払いをお願いします。
ご注文から3営業日以内にお振込が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

第四北越銀行　燕支店　当座
口座番号　0107944
口座名義　カ ホンマセイサクショ

商品の種別によって送料が掛かります。

■「ゆうパケット」サイズに収まる商品
配送：ゆうパケット
送料：全国一律360円
商品：蚊帳生地ふきん、シリコンコースターなど
※詳しい分類はこちらのFAQをご確認ください

■その他の商品
配送：佐川急便
送料：
北海道：900円
関東･東北：600円
北陸･信越：500円
東海･関西：600円
中国･四国：800円
九州：900円
沖縄：1,500円

※合計15,000円以上のご購入で送料無料

配送業者は佐川急便か日本郵便になります。 商品によって配送業者が異なります。 詳しくはこちらのFAQをご確認ください。

商品ごとに異なる「送料ポイント」という値を持っており、この値の合計値によって配送方法（配送業者）の決定がおこなわれます。

【配送業者の条件分岐点】
送料ポイント400以下：ゆうパケット対象
送料ポイント401以上：宅急便対象

【商品の送料ポイント】
・調味料缶用シリコンカバー：60（6点までゆうパケット）
・蚊帳生地ふきん：100（4点までゆうパケット）
・シリコンコースター：100（4点までゆうパケット）
・深型バット用アミ：100（4点までゆうパケット）
・角バット用アミ：100（4点までゆうパケット）
・深型バット用トレー：100（4点までゆうパケット）
・角バット用トレー18枚取・21枚取・30枚取：100（4点までゆうパケット）
・ボウルトレー：130（3点までゆうパケット）
・ランチ皿：200（2点までゆうパケット）
・ミトン：400（1点までゆうパケット）

※上記以外の商品は送料ポイント1000です

【送料の計算例】
ランチ皿1枚（200）＋シリコンコースター1枚（100）＝300　→ゆうパケット
ランチ皿1枚（200）＋フキン2枚（200）＝400　→ゆうパケット
ランチ皿1枚（200）＋フキン3枚（300）＝500　→宅急便
ランチ皿1枚（200）＋調味料缶1点（1000）＝1200　→宅急便

コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から2日後の 23:59:59 となります。

例8月10日にコンビニ決済された場合8月12日 23:59:59 が支払期限です

完売している商品に在庫が入った場合に、「再入荷お知らせ」へご登録いただいているお客様全員へ自動でメールが送られます。 そのため「再入荷お知らせ」のメールが届いた後に売切れだった場合は、他のお客様が購入されたと考えられます。 恐れ入りますが再度「再入荷お知らせ」にご登録の上、お待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご注文（決済）が完了した時点で、商品の確保となります。 カートに入れた時点では商品は確保されませんので、ご注文が確定するまでは売り切れる可能性がございます。

商品ページ上で「在庫なし」と表示されるものは在庫がございませんが、「カートに入れる」と表示されているものはご購入いただけます。 「カートに入れる」が表示されているにも関わらずカートに入れられない場合、お使いのブラウザの設定でCookieをすべてブロックしている可能性がございます。 通販システムの都合上、Cookieをすべてブロックしているとご注文手続きができませんため、お使いのブラウザの設定をご確認いただけますでしょうか。 たとえばiPhoneのSafariの場合、Cookieの設定は下記となります。

• 「設定」>「Safari」の順に選択
• 「すべての Cookie をブロック」をオフ

【@koinu-original.com】からのメール受信許可をお願いいたします。

受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、お問い合わせフォームよりお問合せください。

お問い合わせフォーム

なお、注文内容や発送状況の確認は下記ページでもご確認いただけます。

1. サイトにログイン
2. 対象のオーダー番号を検索
3. 【配送状況】を確認

佐川急便で発送の商品でしたら営業所止めを承ることが可能です。 ご注文の際に備考欄へ、最寄りの佐川急便営業所名をご入力ください。 ゆうパケットで発送の商品はポスト投函となるため、営業所止めはお受けできません。 商品によって配送方法が異なりますので、こちらのFAQをご確認ください。

クレジットカードの登録･変更･削除は可能です。 弊店ではクレジットカード情報を保持する際にShop Payをご利用頂いております。 Shop Payにおける登録手順については下記を参考にしてください。

１．クレジットカード情報を保存

ご購入手続き時にクレジットカード情報をご入力いただき、ページ下部にある「次回の購入のための情報を保存する」にチェックを入れ、携帯番号をご入力の上、注文を確定してください。

２．Shop Payからのメールを確認

ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレス宛にShop Payからメールが届きます。 そのメール内に記載されている「メールアドレスを確認する」をクリックすることで、Shop Payの登録が完了します。なお、メールアドレスの確認はメール受信から24時間です。

３．クレジットカード情報の追加･削除について 次回以降のご注文手続き時にShop Payを選択いただくことで、ご登録済のクレジットカードの削除や新規追加が可能です。

佐川急便で発送の商品でしたら営業所止めを承ることが可能です。オーダー番号をお控えの上、正しい配送先住所をお問合せフォームからご連絡ください。

お客様ご都合による注文のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。

お客様ご都合の返品・交換はお受けしておりません。 お届けした商品に不良があった場合は対応いたしますので、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡をください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内に詳細をお問い合わせフォームからご連絡をください。在庫がある商品である場合は新しい商品と交換させていただきます。 在庫がない商品の場合は返金対応となりますことをご了承ください。

ご注文は日本国内のみお受けしております。 海外への配送をご希望される場合、お問合せフォームからお問合せください。